Survey Cermat: Alasan 8 dari 10 Konsumen Lebih Suka Belanja di Toko Ritel – Ini Faktanya!
Ternyata 8 dari 10 konsumen masih lebih suka belanja di toko ritel meski era digital makin berkembang. Temukan alasannya dan pelajari peluang bisnisnya!
Penyebab #1: Mengecek Produk Secara Nyata
Konsumen merasa lebih nyaman saat menyentuh item secara fisik. Ritel offline memberi kesempatan untuk mengevaluasi kualitas sebelum bertransaksi.
Faktor #2: Hubungan dengan Staf
Bisnis offline menyediakan interaksi langsung dengan pegawai. Konsumen bisa meminta saran secara langsung, yang membuat pengalaman belanja lebih personal.
Faktor #3: Membawa Pulang
Bagian dari utama belanja di ritel adalah tanpa menunggu. Pembeli bisa segera memiliki barang setelah transaksi.
Penyebab #4: Suasana yang Berbeda
Ritel offline menciptakan pengalaman belanja yang unik. Dekorasi yang nyaman membuat pembeli lebih puas. Bisnis bisa memanfaatkan hal ini sebagai nilai tambah.
Alasan #5: Kepercayaan
Belanja offline membangun keyakinan karena produk nyata. Ritel dengan layanan bagus akan lebih dipilih.
Alasan #6: Penawaran Spesial di Gerai
Tidak jarang pembeli menemukan penawaran khusus yang hanya ada di toko offline. Brand ritel memanfaatkan ini untuk menarik lebih banyak pembeli.
Alasan #7: Cepat dalam Proses Tukar
Konsumen merasa lebih cepat melakukan return di toko offline. Ritel dengan after sales yang ramah akan lebih dipilih.
Penyebab #8: Preferensi
Di kalangan konsumen, belanja offline sudah merupakan budaya. Kegiatan ini lebih dari transaksi, tapi juga gaya hidup. Bisnis yang memahami hal ini akan lebih cepat bertahan.
Kesempatan bagi Bisnis
Fakta bahwa 8 dari 10 konsumen masih menaruh minat pada ritel offline adalah kesempatan besar. Pebisnis bisa memanfaatkan tren ini untuk memperkuat brand mereka.
Ringkasan
Survey menunjukkan bahwa 8 dari 10 konsumen lebih suka belanja di gerai offline. Bagi pebisnis, ini adalah indikasi bahwa ritel fisik tetap penting di era digital.
